Merak edilenler
Sık sorulan
sorular.
Doğrulama, sipariş, kargo ve özel üretim süreciyle ilgili en çok gelen sorular ve yanıtları.
Eserimin orijinal olduğunu nasıl doğrularım?
Her eserin üzerinde benzersiz bir seri numarası (SG-YYYY-NNNN formatında) ve QR kod bulunur. "Eser Sorgula" sayfasından bu kodu girerek ya da QR kodu telefon kamerasıyla okutarak eserin usta arşivindeki kaydına, malzeme bilgisine ve teknik ölçülerine ulaşabilirsiniz.
Sipariş nasıl verebilirim?
Mağaza sayfasından satışa hazır eserlerden birini seçip Instagram üzerinden iletişime geçebilir, ya da "Kendi Tesbihini Ürettir" sayfasından ham madde, habbe yapısı ve püskül seçimlerinizi yaparak özel üretim talebi gönderebilirsiniz.
Özel üretim siparişi ne kadar sürer?
Her eser el çarkıyla tek tek işlendiği için süre; malzeme, ölçü ve işçilik yoğunluğuna göre değişir. Talebinizi ilettikten sonra atölye sizinle iletişime geçerek tahmini süreyi paylaşır.
Kargo ve teslimat nasıl işliyor?
Sipariş onaylandıktan sonra eseriniz özenle paketlenip anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Kargo süreci ve ücreti, iletişime geçtiğiniz anda sizinle netleştirilir.
İade ya da değişim yapabilir miyim?
Her eser el işi ve genellikle tek parça olduğundan iade/değişim talepleri ayrı değerlendirilir. Bir sorun yaşarsanız İletişim sayfası üzerinden bize ulaşın; birlikte en uygun çözümü bulalım.
Fiyatlar neye göre belirleniyor?
Fiyat; malzemenin nadirliği ve yaşı, işçilik zorluğu, tane ölçüsü ve dizilim gibi etkenlere göre şekillenir. Mağazada fiyatı görünmeyen eserler için "Fiyat için iletişime geçin" bağlantısını kullanabilirsiniz.
Eserin üzerindeki seri numarası fiziksel olarak nasıl iliştiriliyor?
Sait Gelmiş, her eserin seri numarasını ve QR kodunu atölyesinde bizzat esere iliştirir. Bu, yalnızca dijital bir kayıt değil; ustanın fiziksel eserle kurduğu doğrudan bağın bir parçasıdır.
Doğrulama sayfası tam olarak neyi garanti ediyor?
Doğrulama, girilen kodun Sait Gelmiş usta kayıt sistemindeki bir eserle eşleştiğini gösterir. Fiziksel eserin bizzat incelenmesi ya da bir uzmanlık raporu yerine geçmez.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?
Bize yazın